Hoe gaan we met jouw data om?

Een internetprovider weet veel over je: waar je woont, wat je betaalt en welke verbinding je gebruikt. Daarom vinden we het belangrijk dat je precies weet wat wij met die gegevens doen, en wat we juist niet doen. Hieronder leggen we het uit in gewone taal. De juridische details staan in onze privacyvoorwaarden.

Wat we doen

• We gebruiken je gegevens om je internet, tv en telefonie te leveren, je te helpen als je een vraag hebt en je factuur te maken. Welke gegevens precies: naam, adres, contactgegevens, betaalgegevens, verbindingsgegevens.
• We bewaren gegevens niet langer dan nodig.
• Waar we werken met klantgegevens werken we met VPN. Alleen kantoor heeft toegang en werknemers die een VPN verbinding opzetten buiten kantoor.

Wat we niet doen

• We verkopen je gegevens niet aan derden.
• We gebruiken je surfgedrag niet voor advertenties.

Jouw rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen. Stuur hiervoor een mail aan hallo@glasnet.nl met dit verzoek.

Zie je een kwetsbaarheid?

Bij Glasnet nemen we de beveiliging van onze systemen serieus. Ontdek je een kwetsbaarheid? Laat het ons weten. Samen beschermen we onze klanten en systemen. Zie hier onze Coordinated Vulnerability Disclosure.

Als er toch iets misgaat

Gaat er iets mis met jouw gegevens, dan melden we dat tijdig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we jou als dat nodig is.

Vragen over je gegevens?

Mail naar hallo@glasnet.nl of bel 088 - 800 18 00