In het onderstaande overzicht staat vermeld of er een storing is aan een van de diensten of als er
onderhoudswerkzaamheden zijn aangekondigd.
Wil je een storing melden? Chat dan met een van onze medewerkers.
Chat met een medewerker
De storingen en/of meldingen
Regio: Gouda & omstreken
Diensten: Interactieve TV
Netwerk leverancier: Rekam
Gebeurtenis: Storing Interactieve TV
Status: Vastlopen van televisie zenders voor een kleine groep gebruikers
Aanvang:
Opgelost: Storing is nog niet opgelost.
Update op 08-09-2021
Afgelopen weken hebben we meer informatie van jullie gekregen over dit probleem. Dit hebben we aan Rekam doorgegeven en wordt op 09-09-2021 in het team besproken om te achterhalen wat de oorzaak kan zijn. Helaas heeft elke gebruiker verschillende tijden en zenders waarop ze het probleem ervaren, waardoor de oorzaak moeilijk te achterhalen is. Begin volgende week zullen we hierover een update plaatsen.
Update op 14-09-2021
We gaan samen met Rekam een klein aantal gebruikers informatie verzamelen over de oorzaak van de storing. Wij nemen contact op met deze gebruikers en zullen hun vragen informatie door te geven ten tijde van een storing. Rekam zal tegelijk de verbinding monitoren wanneer we de informatie naast mekaar leggen hopen we meer te weten te komen over de toedracht.