In het onderstaande overzicht staat vermeld of er een storing is aan een van de diensten of als er
onderhoudswerkzaamheden zijn aangekondigd.
Wil je een storing melden? Chat dan met een van onze medewerkers.
Chat met een medewerker
De storingen en/of meldingen
Regio: Landelijk
Diensten: Interactieve TV
Netwerk leverancier: Canal Digitaal
Gebeurtenis: Storing Interactieve TV
Status: Nog niet opgelost
Aanvang: Omstreeks 17-02-2021
Opgelost:
23-02-2021
Opnames en programma's terug kijken hebben op dit moment last van haperingen en moeilijk opstarten. Het probleem is onder onze aandacht gebracht en we werken aan een oplossing.
03-03-2021
Het probleem lijkt te zitten in het centraal punt waar alle opnames opgeslagen worden. Het probleem lijkt alleen Begin Gemist, Terugkijken en Opnames te raken op het moment dat deze via de Mediabox/TV ontvanger bekeken worden
Regio: Landelijk
Diensten: Canal Digitaal App
Netwerk leverancier: Canal Digitaal
Gebeurtenis: Storing met de Canal Digitaal app op verschillende platforms
Status: Nog niet opgelost
Aanvang: Omstreeks 28-02-2021
Opgelost:
03-03-2021
De Canal Digitaal app op verschillende plaftorms heeft last van haperingen tijdens het TV kijken. Het probleem lijkt zich voornamelijk voor te doen op SmartTV's, de scope van het probleem wordt door Canal Digitaal onderzocht.